Блокировка вывода средств - верификация

Возникла такая проблема, в том что не могу вывести деньги из-за верификации данных. Как просили все отправил, все документы даже квитанции на квартиру по несколько раз, также правоустанавливающие документы на квартиру. Три дня была тишина потом запросили квитанции оплаты за ком. услуги неоднократно в различных форматах и опять тишина.  Обращаюсь к ним и они каждый раз в ответ дают одну и ту же фразу: Все запросы рассматриваются в порядке очереди, ожидайте ответ. Букмекерская контора melbet. Мой ID714618425. Подскажите пожалуйста что мне делать.