Жалобы
Вне компетенции

Блокировка вывода средств - верификация

6 ноября 2023, 17:20
4

Сообщаю что данной бк нарушаются все их же правила и законы РФ. Мной было сделано пополнение на 150 000 рублей , проставлено ряд экспрессов на общую сумму 100 рублей . Лимиты у меня были снижены до 300-500 руб . При попытке вывести средства поступил отказ , обратился в службу поддержки в ответ получил то что я должен проставить пари на сумму 299800 рублей что бы успешно вывести . При лимитах в 300-500 руб . На просьбу либо повысить лимиты - либо вывести средства - получил отказ . Написал претензию с требованием вывести мои средства по факту «Статья 1102 ГК РФ. Обязанность возвратить неосновательное обогащение.» так как выигрыша на счету не было . Были лишь мои средства . И выигрыша на счету не было никогда . На что опять же получил отказ со ссылкой на правила « мол делаю и ставлю любые ограничения на счёт» , при этом нарушая действующее законодательство . Была написана жалоба в прокуратуру по месту регистрации бк . После этого , минуя процедуру верификации предусмотренную их же правилами они отправили меня сразу для верификации в ППС в Москве ( никаких фото и видео не запрашивали ) просто создали запрос и написали что мне нужно явится. От процедуры верификации я отказываюсь, так как согласно закону я полностью верифицированный игрок посредством единого цупис . На что получил отказ в выводе средств . Далее последует обращение в ген прокуратуру, суд , МВД и запрос на депутатскую проверку бк.

Сумма: 149900
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игрок отправлен на очную верификацию в ППС по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Удалось что-то решить? Если нет то напишите мне в личных сообщениях

Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, игрок отправлен на очную верификацию в ППС по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Добрый день. Есть информация ? 2 недели прошло 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Копировать токен