Проблема с бонусными средствами

У Фонбет была акция  с карточками, прирученная к TI12, где за 20 полностью собранных команд полагался фрибет 500000. Я получил в 10 раз меньше - 50000. Я знаю, что они изменили правила, и только 100 человек, собрашвие всю коллецию раньше относительно других участников акции получили фрибет 500000. Только вот я уверен что я собрал все команды одним из первых. Первое начисление карточек было примерно в 19 30 по мск. Все команды я собрал примерно в 20 10 и решил сфоткать на всякий случай. В чатах так же жаловались люди, которые собрали в первый день, что получили в 10 раз меньше, но так же были люди, которые писали что собрали в один из последних дней и получили 500000. Вот пункт правил, которые говорит, что тот кто раньше, тот в приоритете и получит максимум : Право на получение 1 (одного) Бонуса (Фрибета) соответствующего условного номинала в каждой из категорий получают Участники, активировавшие нужное количество полных комплектов карточек команд раньше по времени относительно других Участников, активировавших количество комплектов карточек команд, соответствующих этой же категории (условному номиналу Бонуса (Фрибета)). Количество Участников, имеющих право на получение Бонусов (Фрибетов) в каждой из категорий соответствует общему количеству Бонусов (Фрибетов), предусмотренному в рамках Мероприятия в соответствующей категории, и указанному выше.  Я так же обратился с запросом в фонбет, но ответа нет уже больше недели