Жалобы
Не решено
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
10 ноября 2023, 23:49
9
Здравствуйте, я поставил 4 ноября на Ахмат 25 тысячи что в первом тайме забьет гол! И они забили гол! Они сперва выдали мне денег и я успел сделать из выигрыша 3500 ставку, потом они добавили две мои ставки которые прошли не рассчитанные, и счет мой винлайне теперь в минусе -2500! Потом потребовали повторную верификацию прошел, и мой выигрыш стоит нерасчитанный, я обращался тех поддержку но сказали рассчитают 365 дней, когда я проигрывал такое не происходило а когда я выигрываю блокируют выигрыш! Я прошу содействовать и помочь мне я считаю что со мной обошлись не справедливо, спасибо!
Сумма:
287500 ₽
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка будет рассчитана в течение 365 дней согласно п.п. 1.10.6. Длительная задержка расчета ставки букмекером не аргументирована.
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, ставка будет рассчитана в течение 365 дней согласно п.п. 1.10.6. Длительная задержка расчета ставки букмекером не аргументирована.
0
Хорошо, спасибо ожидаю.
0
Спасибо, а можно узнать, в течение какого времени она будет обработана?
Руководитель отдела арбитража
Muzaev604
1
Точно не могу сказать. БК в среднем раз в неделю отвечает по всем накопившимся жалобам.
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
0
Руководитель отдела арбитража
1
Выложите, пожалуйста, скрин из истории с полной версии сайта. Чтобы было видно время приема ставки.
0
Руководитель отдела арбитража
0
Скрин вашей ставки выложите, пожалуйста.
* Сумма нескольких приветственных бонусов