Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

11 ноября 2023, 21:55

Поставил ставку в лайве, ставка дошла, прошло 2 суток, расчета нет. Звоню в поддержку, говорят ждите, расчет будет в течение 365 дней и тут я уже не выдержал. Вот официальный источник Почему расчет 365 дней? Вы о чем? Это вообще как? Вы удерживаете не только выигрыш, но и денежные средства клиента. Это вообще что такое? Тут я действительно в замешательстве, благо сам живу в Москве, если проблема не решится поеду в ппс, перережу все мышки, чтобы никто в этой помойке не играл.

Сумма: 15397 ₽

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка будет рассчитана в течение 365 дней согласно п.п. 1.10.6. Длительная задержка расчета ставки букмекером не аргументирована.

Ставки через ровно год насчитали возвратом, грубо говоря просто вернули деп xd

Не хочу тебя расстраивать, но расчёта ставки тебе придётся ждать год, тк они в праве это делать к сожалению , у меня осталось 2 дня до момента как пройдёт год с данной проблемы, отпишу тут расчитать или нет

Ты кстати ставил на что? Статистика или малоизвестные лиги?

Не могу сказать, что ты меня расстроил, но спасибо за ответ. Я этих винлайн все что есть **ал

И вопрос такой. Я прислал вам источник, почему вы не задаете такой вопрос, вот источник, почему вы не делаете расчет? Что вам еще надо? Какого буя клиент ждет? Почему вы не задаете таких вопросов?

С чего вы решили, что мы не задаем никаких вопросов? Если букмекер не предоставляет какую-то информацию, то это не значит, что ему не были заданы вопросы.

Решил с того, что вы не предоставили никакой новой информации

Я это итак знаю, это и написано было в обращении. Если легал бет ничего не решает, то зачем вообще такие сервисы нужны? Вы хотя бы пишите красным цветом напротив винлайна, что играть категорически не рекомендуем

upd: для тех кто читает, прошла неделя, ничего не решилось. Пока все на мертвой точке

Здравствуйте. Скрин вашей ставки выложите, пожалуйста.

Дмитрий, прошло 3 дня уже с момента написания жалобы на вашем сервисе и 5 дней с момента совершения ставки, скажите, а какой смысл в вашем ресурсе, если букмекер и вас игнорирует?