Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

14 ноября 2023, 15:57
7

Опять прошу у вас помощи. После истории с букмекером  пари. Посмотрела на рейтинг надежности, у вас на сайте, и поиграла с букмекером тенниси. Как обычно выводила пополняла, в субботу пришло письмо, что я должна снять видеоролик. Сняла, но они просят квитанцию об оплате коммунальных услуг. Проблема в том, что я прописана в Приморском крае, а живу в Тюмени. И я не могу попросить там квитанцию. Я читала, в том числе у вас, что людям у этого букмекера дают возможность, по договору банка подтвердить прописку. У меня много карт, и такой вариант я смогла бы предоставить. Видео снимала первый раз просила сестру снять меня на видео, что как я поняла из письма их не устроило, показала версию гугл хрома, тоже их что то не устроило, я им задала все эти вопросы, но они игнорируют меня. Вчера сама своими руками пересняла видео и отправила. Ответа от них нет, но в письме написано что у меня есть 30 дней, такими темпами с их игнором, мы явно не уложимся. Прошу вас помочь мне, уговорить их, чтоб я предоставила другой документ, готова полностью помогать, закон я не нарушала, но из их отношения видно, что цель не отдавать деньги. Переписку так же я готова вам показать, очень надеюсь на вашу помощь. 

Сумма: 12599
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Здравствуйте. Я вчера им отправила выписку, сегодня они вывели, но лимит ставок 0. Спасибо еще раз)) Может посоветуете контору где нет подобного ? 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Сложно посоветовать, не зная, на что вы обычно ставите. Почитайте обзоры, посмотрите какие коэффициенты конторы предлагают и выбирайте. От порезки лимитов никто не застрахован.
Первый раз снимала сестра меня на видео, по моей просьбе, второй раз снимала сама, но без квитанции . Я задала им ряд вопросов, ответа не поступило от них, написала вам.
Как то не так скопировала? или пойдет?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Покажите, пожалуйста, ответ БК, там где пишут про что-то не устроило.
Скопировала(
Tennisi Verification
пн, 13 нояб., 20:03 (22 часа назад)
кому: мне
Здравствуйте.
 
Показать необходимо квитанцию именно по месту прописки. Если владельцем являетесь не вы, то просим вас показать в дополнение к квитанциям страницу в паспорте с адресом регистрации. Попросите, чтобы вам выслали и прикрепите отдельным файлом. 
Также вы не показали версию браузера, открывать следует через справку.
Покажите на видео себя затем версию и почему за вас все снимают?
 )
Копировать токен