Жалобы
Необоснованно

Блокировка вывода средств - верификация

15 ноября 2023, 16:45
2

Здравствуйте! Являюсь клиентом Пари более месяца. В течение этого периода делала ставки, проигрывала, в связи с этим сразу верификацию не прошла. Вчера, , сделала депозит 5000 + получила фрибет 2500. Обе ставки выиграли (157,125р) После попытки вывода - предложили пройти видеоверификацию. Прошла, ответила на вопросы, предъявила личные данные. После этого ввод и вывод стали недоступны, заявку вывода отменили. Попросили привязать почту и пройти повторную верификацию через раздел "запросы". Почту привязала, описала ситуацию, спустя 5 часов получила ответ с инструкциями. Отправила 5 фото, после этого сказали что все принято, будет рассмотрение ориентировочно 7 дней. Пожалуйста, помогите в данной ситуации, верифицируйте, снимите ограничение ввода/вывода. Почему такое отношение к добросовестным клиентам? ID аккаунта - 30801654

Сумма: 157125
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
anlapi
0
Спасибо, что ответили. Подождем 🙏
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Пока еще слишком рано для жалобы. Конторе нужно некоторое время для проверки документов.
Копировать токен