Жалобы
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
16 ноября 2023, 01:35
4
Заблокировали вывод средств, позвонил в тех. поддержку , назначили верификацию, которую я прошел, после чего запросили документы с банка , qiwi , ецупис . Отправил через пару дней , после прохождения верификации. Прошло 5 дней, никаких ответов нет. Никаких нарушений за мной не было, прошу пожалуйста разобраться!
Сумма:
20000 ₽
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Завершена у вас верификация?
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вам нужно еще подождать. Обычно в течение 14 дней документы проверяются.
Дмитрий Демин
0
Здравствуйте, прошло 3 недели со дня блокировки , никакого ответа нету ! Помогите пожалуйста
Руководитель отдела арбитража
garayev_i
0
Здравствуйте. Вы 12.11 документы предоставили. 14 дней истекают 26.11. Ориентируйтесь примерно на эту дату.