Блокировка вывода средств - верификация

Здравствуйте, аккаунт находится в блоке почти 3 недели. Видеоверификация была пройдена 3 ноября, 2 недели назад, но до сих пор аккаунт не разблокирован. Аудио видеоверификации записала даже. Последний раз отправляла им скриншот из Билайна, что не было оплаты номера в сентябре, 13 ноября. Ведь они почему-то попросили именно подтверждение оплаты за сентябрь) Хотя им до этого уже  было отправлено подтверждение оплаты за октябрь. Никакого ответа не поступает. Интересно, когда этот цирк закончится? Почти все деньги на аккаунте - мой депозит.