Жалобы
Решено
Проблема с бонусными средствами
19 ноября 2023, 10:57
8
Pari организовали турнир и решили начать акцию в эту честь, Pari please. Участвовал в акции. 17 ноября выполнил задание: заключите пари 1,7 на 1000р. Заключил. Выиграл. Но ничего не получил. Поддержка дважды сказали ожидать 48 часов. Хотя я выполнил все условия, я решил просто ждать. Однако, как я понял, они решили опять просто тянуть время, как и в случае моей прошлой жалобы. После, написав опять в поддержку - мне просто отказали во фрибете. Т.к. расчитали ставку после окончания баннерра. То есть "заключи пари" не важно, но как тогда его заключить если последний матч дня закончился после окончания баннера?
Сумма:
500 ₽
Комментарий администратора
Фрибет игроку начислен.
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, вы не выполнили условия акции. По всей видимости, по правилам акции ставка должна быть рассчитана до окончания действия акции. В виде исключения фрибет в этот раз вам начислили, но будьте внимательнее.
Дмитрий Демин
0
Согласен, но:
Во-первых, баннер не содержит сносок на правила и условия.
Во-вторых,я не могу никак влиять на переносы матчей и их длительность.
Руководитель отдела арбитража
DavidResk
0
Насчет правил сейчас ничего не могу сказать, но обычно присутствует ссылка на полные правила. А матчи можно выбирать так, чтобы они гарантированно закончились до завершения акции.
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Начислили вам уже фрибет?
Дмитрий Демин
0
Нет, конечно.
Мне отказали, сказав, что баннер кончился, а значит я опоздал. Да матч закончился поздно, а значит это моя вина.
0
https://sun9-57.userapi.com/impg/gsZh4TBDns2-MvEWpFI6h6xEzKx0U5T_9QnKVw/ilIdU6M7dLs.jpg?size=720x699&quality=95&sign=5f2506a8bca123e4b0658953aee1282e&type=album
0
* Сумма нескольких приветственных бонусов