Жалобы
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
19 ноября 2023, 13:25
2
Отправили счет на проверку документов. Все отправил. Дальше запросили видеозвонок. Заказал в субботу. Прошло два дня, звонка нет. В чате сказали что звонят с пн по пт в рабочие часы. Принять звонок в это время нет возможности. Думаю что специально так сделали. Не в выходные, не в будни вечером. Не можешь - твоя проблема. Пусть или звонят в нормальное время или разблокируют счет.
Сумма:
40608 ₽
Комментарий администратора
Запрошенная информация от игрока не получена.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. К сожалению, видеоверификация проводится только в будние дни. Но вы можете написать какой-то конкретный день и час, когда вы будете доступны, и БК вам в это время позвонит. Это не более 10 минут займет.
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.