Жалобы
Не решено

Блокировка вывода средств - верификация

19 ноября 2023, 23:39
4

Добрый день ! Пользуюсь мелбет больше 5 лет, давно с ними. Но с таким столкнулся первый раз!Примерно с по при входе в акк увидел комментарии что заблокирован и нужно обратится в подержку для дальнейшего использования, где мне сказали нужно пройти видеоверефикацию.. и за требовали документы, на что я согласился и прислал все необходимые документы! Верификация была успешно пройдена, в которой задавали кучу непонятных вопросов! После ждал неделю, с ответом о том что не могут принять документы присланные мною, что необходимо с печатими и совсем остальным, на что  я любезно с ними вел диалог в течение месяца, прислал кучу разных доказательств, по итогу они мне ответили что ведется проверка и нужно ждать 90 дней, Карл !!! Вы месяц меня Мурыжали так еще и 3 месяца нужно ждать. На акк лежит около 16 тыс, просьба к вам разобраться с недобросовестной конторой, которая умышленно удерживает деньги людей ! Скриншоты все во вложении ! Акк привязан к почте

Сумма: 170000
Комментарий администратора
Длительная задержка верификации букмекером не аргументирована.
Здравствуйте! Есть ответ от них? 
Добрый День, а в течении какого времени будет ответ ? И дождусь ли я его вообще ?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Уточню информацию еще раз. Пока был только ответ, что решение по вашему аккаунту еще не принято.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Копировать токен