Жалобы
Необоснованно

Блокировка вывода средств - верификация

21 ноября 2023, 11:13
4

Добрый день! Иногда ставил через Леон и не было никаких проблем с выводом,но как только одной хорошей ставкой поднял небольшую сумму денег,то начались проблемы с верификацией(ну да,закинуть легко,а ты попробуй выведи). Сфотографировался,отправил фото паспорта, затребовали фотографию карты с двух сторон. Тут проблема в том,что моя физическая карта,с которой был ввод сломана,я ее разрезал и выкинул. Пользуюсь через Сбербанк онлайн и mir pay всеми функциями. Требуют иначе взять выписку из банка,но так как я являюсь военнослужащим и нахожусь в командировке на неопределенное время,то по объективным причинам не могу попасть в банк. Проводить операцию по выводу средств через цупис(где все подтверждено и хорошо) не хотят,не хотят  и принимать электронную выписку из сбербанка онлайн,а также не хотят принимать другую мою карту,к которой есть физический доступ. Отвечают в поддержке шаблонно,не охотно идут на контакт

Сумма: 17800
Комментарий администратора
Игрок не явился на видеоверификацию. Выигрыш аннулирован, сумма депозитов доступна к выводу.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. У вас на 11.12. назначена видеоверификация. Не пропустите.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, ваши документы приняты. Возможно, еще понадобится пройти видеоверификацию. Ожидайте ответ от БК на почту.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Если вы делали пополнение с этой карты, то вам нужно подтвердить ее принадлежность. Это обычное требование во всех БК. Попробуйте запросить в банке перевыпуск карты с тем же самым номером и заказать ее доставку курьером.
Номер счёта:65568017
Роман М.
Копировать токен