Жалобы
Не решено
Блокировка вывода средств - верификация
21 ноября 2023, 20:28
5
Здравствуйте. Захотел вывести средства со счета, в размере депозита.В итоге пошла верификация, которая длилась дней 18.То паспорт, то запрос висит. И каждоей действие на 3 дня.В итоге заблокировали аккаунт на 60 дней.Якобы по пунктам Чтобы понять уровень абсурда, легального букмекера... Выиграл 12 тысяч, и то заблокировали.Ни депозит не отдают, ни выигрыш.Аккаунт мой, подтверждён ЦУПИС. Статус счета в приложении "Профессиональный уровень" О как! И сейчас, через приложение на телефоне, не могу поставить ничего, пишет ошибку "Сервер временно недоступен".З. Ы. Мелкий ныне Букмекер пошел, 12 тысяч зажал...Прошу помочь в решении проблемы.
Сумма:
25000 ₽
Комментарий администратора
Аккаунт заблокирован согласно правилам БК на срок до 60 дней. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано. Право игрока на оперативное получение выплаты нарушено.
0
Подтверждаю. Доступ восстановили. Вывод средств был быстрым. Спасибо.
Представитель БК
0
Здравствуйте! Игрок успешно прошел проверку. Счет открыт от 19.01. Игрок после открытия счета неоднократно проводил успешные выплаты.
0
Здравствуйте Дмитрий. Благодарю за попытку решить вопрос. Эх, жаль здесь не почитал об этих "проверках" со стороны БК, перед тем как внести депозит. Будет уроком, и мне, и другим игрокам.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. К сожалению, ничего нового нам не сообщили. Ваш аккаунт на проверке сроком до 2 месяцев. Разблокирован будет ориентировочно 21.01.24.
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.