Жалобы
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
22 ноября 2023, 11:05
6
Доброе утро . Уже пол года не могу пройдти верификацию . Предоставил все документы назначили видеовериф заказал звонок мне не звонят и так в течении недели . Начинаем разбираться говорят вы меняли номер , позвонить могут ток на первый ! Ок я сказал вотцап активен по данному номеру звоните на первый на что сейчас они требуют сменить номер еще и в профиле на первый а потом ток мне позвонят. Во первых лично у них номер я не менял . Менял в ецуписе так как по старому номеру была блокировка и разбанить его нельзя . Помогите решить вопрос с этими недоумками с подтержки букмекера .
Сумма:
300000 ₽
Комментарий администратора
Запрошенная информация от игрока не получена.
Руководитель отдела арбитража
0
Вам нужно либо восстановить старый номер, либо взять у оператора документ свидетельствующий о том, что тот номер окончательно заблокирован.
Дмитрий Демин
0
могу взять . кому его предоставить?
Руководитель отдела арбитража
yrkvereanv
0
Нужно отправить туда же, куда вы и раньше документы отправляли. Либо в ЛК в конторе подгрузить либо на почту БК отправить.
Дмитрий Демин
0
что у вас за коментарий такой ???? я все им выслал
Дмитрий Демин
0
Я ИМ все предоставил сказали документы приняты ожидайте звонка . Так и не звонят пишу в чат им они сново о смене номера мне пишут . Так по кругу
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.