Жалобы
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
23 ноября 2023, 10:50
5
Не могу снять со счета деньги, уже не один месяц, выводить не дают сумму, создали некое окно , когда при выводе суммы выходит техническая ошибка, даёт вывод только 10000 и все, потом при выводе ничего не происходит, функционал ограничен, аккаунт полностью подтвержден , все документы давно загружены ! Кроме как беспределом это не назовешь! Требуют фото селфи!!! Что вообще не законно , это никоим образом не является документом! Ладно, я отправила все, а деньги так и не дают снять! Опять создала заявку и все висит неделями, и потом возвращается на счёт!
Сумма:
28800 ₽
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. По информации от букмекера, все ваши документы приняты. Вы пробовали заказывать выплату?
0
Ничего не происходит , в чате только робот, на звонки никто не отвечает, на электронную почту тоже ! Жалоба в работе, а комментариев так и нет никаких
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Дмитрий Демин
0
Жалоба в работе, а комментариев так и нет никаких , все молчат ?
Руководитель отдела арбитража
Julian
0
Пока ответа от БК не было.