Жалобы
Не решено

Блокировка вывода средств - верификация

26 ноября 2023, 02:11
4

Добрый день! Столкнулся с массовой проблемой в виде блокировки аккаунта до 1 года в винлайн. хотел вывести выигрыш на банковскую карту, появилось сообщение о необходимости повторной верификации. Оперативно прошел видеоверификацию, отправил все мыслимые выписки, договоры и позирование с документами во всех ракурсах. После этого мне сказали что всё в порядке, но вывод доступен только на кошелёк ЦУПИС. Тут появилась пресловутая ошибка 39 от винлайна, поэтому поставил на вывод меньше 15000. Заявка была на рассмотрении 8 дней и появилось сообщение о блокировке аккаунта до 1 года, причём есть упоминание ст. 184 УК РФ, что звучит как полнейшая ахинея и бред. Пишу здесь, чтобы зафиксировать это для истории и чтобы вы получили формальный ответ ни о чём от винлайна на это.

Сумма: 129700
Комментарий администратора
По информации от букмекера, на текущий момент проводится проверка по соблюдению правил Честной игры. Аккаунт заблокирован на срок до 1 года, согласно п.п. 1.13. Подробной информации, аргументирующей причины блокировки аккаунта, букмекером не предоставлено.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, на текущий момент проводится проверка по соблюдению правил Честной игры. Аккаунт заблокирован на срок до 1 года, согласно п.п. 1.13. Подробной информации, аргументирующей причины блокировки аккаунта, букмекером не предоставлено.
Хоть бы один счет разблокировали , помогли с юристом или этим беспределом бороться, одни- запрошен по жалобе и на этом .
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе. На всякий случай укажите номер аккаунта или телефон. По почте не всегда находят.
Копировать токен