Жалобы
Не решено
Блокировка вывода средств - верификация
1 декабря 2023, 01:19
8
БК Winline не дает вывести средства, сначала отменили все запросы на вывод , начали запрашивать документы , фото договора на карту , паспорта, фото со мной на фоне истории пари и тд. все отправил , запросов больше не поступало , но вывод средств доспупен только на Цупис , и только менее 15000 и только 1 запрос. при попытке вывести всю сумму или более 15000 ошибка 39 . при звонке оператор сказал, что сб могут по своему усмотрению убирать варианты вывода , а ошибкой 39 занимаются. прошу помочь вывести ДС
Сумма:
109728 ₽
Комментарий администратора
По информации от букмекера, на текущий момент проводится проверка по соблюдению правил Честной игры. Аккаунт заблокирован на срок до 1 года, согласно п.п. 1.13. Подробной информации, аргументирующей причины блокировки аккаунта, букмекером не предоставлено.
0
Спасибо. Это мне и оператор сказал , это вообще правомерно с их стороны? и какие мои действия, ждать год?
Руководитель отдела арбитража
entahax
0
Можете попробовать претензию на править на юр. адрес БК. Если это не даст никакого результата, то остается только суд.
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, на текущий момент проводится проверка по соблюдению правил Честной игры. Аккаунт заблокирован на срок до 1 года, согласно п.п. 1.13. Подробной информации, аргументирующей причины блокировки аккаунта, букмекером не предоставлено.
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
0
Добрый день. Столкнулся с новой проблемой. Отклонили выплату и заблокировали аккаунт, грозя ук рф....
"Личный кабинет заблокирован!
Действие твоей учетной записи временно
приостановлено (заблокировано) на основании п.1.13
Правил приема ставок и выплаты выигрышей
в связи с подозрением в наличии противоправного влияния на результат
спортивного соревнования, в отношении которого ты заключил пари.
Срок приостановки может составить до 1 года.
Закон обязывает нас проинформировать об инциденте
компетентные органы. Обращаем внимание, что санкция ч.2 ст.184
УК РФ предусматривает наказание в виде лишения свободы на срок до 7 лет"
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. А сумму менее 15 тысяч вы уже пробовали заказывать? Проходят такие выплаты?
Дмитрий Демин
0
Здравствуйте, да висит запрос уже 3 дня, по словам оператора до 10 рассмотрение . более 1 запроса не дает сделать .
Руководитель отдела арбитража
entahax
0
Обычно примерно на 8 день одобряют. БК относительно размеров выплат ссылается на технические ошибки. Так что, запрашивать насчет этого нет особого смысла.
* Сумма нескольких приветственных бонусов