Жалобы
Необоснованно
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
7 декабря 2023, 09:49
4
Букмекер написал, что мой аккаунт проходит верификацию. Я отправил фотки и прошел видиоверификацию, после последней мне написали, что я не справился с проверкой даже с подсказками (Хотя никаких подсказок не было). После букмекер ничего не отвечал на мои сообщения на протяжении 40 дней и обнулил баланс по пункту 3.4, где написано, что нельзя отдавать аккаунт третьим лицам и иметь больше одного аккаунта. Я не нарушил ни один этот пункт, букмекер не предоставил ни единого доказательства этого. Сейчас в поддержке меня игнорируют. Требую предоставить доказательста нарушения пунтка 3.4 или возврата моих денег на баланс.
Сумма:
174800 ₽
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.
0
Предоставьте пожалуйста доказательства, что была передача аккаунта третьим лицам, а не пишите это безосновательно
0
Российские буки жестко озверели, чуть что сразу порез акка или блок с доками, сложно стало химичить
Руководитель отдела арбитража
0
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
* Сумма нескольких приветственных бонусов