Блокировка вывода средств - верификация

Добрый вечер , пишу с такой проблемой. ставлю с внуком на ставки уже 1.5 года , по началу разбиралась что куда потом по 20-100 рублей пыталась угадать на футболе точные счета ( не разу не повезло к сожалению ) собирала экспрессы , разбиралась с функционалом и вот сегодня в прекрасный день зашла на 24х7 игры с балансом 250 рублей из этих 250 рублей сделала на 50030 рублей. в итоге захотела вывести средства но меня позвали на конференцию , администратор сказал не отменять платёж по транзакции и ждать её окончания по итогу ограничили платёж и вывод средств , внук помог разобраться с ситуцией и загрузить скриншоты паспорта 1.  Главный разворот паспорта. На фото не должно быть бликов.2.  Селфи с паспортом в руках и листком бумаги с актуальной датой. 3. Фотографию вашего паспорта на просвет (той страницы, которая с фото). 4. Фото паспорта на фоне переписки со службой поддержки. Переписка должна быть не на мобильном устройстве, а на ПК/ноутбуке, а паспорт не должен перекрывать монитор с открытой перепиской. Монитор в кадре должно быть видно полностью. Окно браузера просьба открыть на весь экран, обязательно должна быть видна панель задач (кнопка "Пуск" и часы). Курсор расположите на тексте "С уважением, команда PARI", курсор должен измениться на выделитель (стать текстовым курсором). Паспорт просьба расположить рядом с экраном монитора без перекрытия экрана.как мне отвечали в дальнейшем что-то у них там не читается и так далее , мурыжили на протяжении двух часов . начала искать похожие запросы в интернете и узнала о вашем сайте , помогите разобраться с ситуцией . эти средства очень помогли бы мне наладить положение . даже не подозревала что с такой маленькой суммы можно сделать хорошую прибавку к пенсии .