Жалобы
Необоснованно

Блокировка вывода средств - верификация

8 декабря 2023, 13:16
4

здравствуйте, месяц назад заблокировали средства назначили верификацию, я отправила все фото, далее был видеовериф, на котором я ответила на многочисленные вопросы, далее они запросили фото с картой, я отправила скриншот из личного кабинета , они обвинили меня что карта не моя, и просят выслать пасспорт владельца карты, а карта моя, я им все предоставила, а они на любое мое сообщение присылают мне "вышлите фото паспорта владельца карты"

Сумма: 76980
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Удалось вам предоставить запрошенный документ?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Вам нужно предоставить документ подтверждающий принадлежность карты.
карта виртуальная
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. У вас карта не именная?
Копировать токен