Блокировка вывода средств - верификация

Здравствуйте, такая ситуация. Зарегистрировался значит в букмекерской конторе Леон. Играл всё нормально чуть выигрывал чуть проигрывал. Вдруг выиграл 22000  рублей примерно. Ставлю на вывод 14999 и играю дальше, вывод отменяется Приходит уведомление вам надо процедуру верификации пройти. Ну загрузил документ и там ещё лицом надо было покрутить. Всё сделал приходит уведомление документы успешно проверены и следом следующей уведомление загрузите фото банковской, но банковская карта у меня виртуальная, для виртуальной карты нужно сделать фото выписки, пдф не принимают. Но что бы сделать выписку мне нужно ехать в другой город за 120 километров примерно(так как в моём городе нету офиса) Что за бред, а если бы я жил на острове новая земля условно мне как вот было бы сделать бумажную выписку по этой карте. 21 век на дворе какие бумажные выписки, сейчас всё онлайн. Пусть принимают пдф мне некогда ездить по другим городам в поисках офиса этого банка, у меня работа. Аккаунт в минусе на 10000 рублей примерно. Из-за 12000 чистыми выигрыша такой геморрой, совсем букмекеры обнищали что ли.  На мою просьбу принять пдф выписку так как мне накладно ездить ну серьёзно. Ответили следующие, скриншот прилагаю, понимают они, ничерта вы не понимаете