Жалобы
Решено

Некорректно принятое или рассчитанное пари

11 декабря 2023, 12:46
13

Составил экспресс из двух вечерних матчей рпл 10 декабря. Поставил тотал больше 2,5 ударов в створ в 1 тайме матча Балтика Рубин и тотал больше 4,5 ударов в створ в 1 тайме в матче Краснодар ЦСКА. По матчу Балтика Рубин ставка расчитана корректно, а вот по Краснодар ЦСКА нет. Счёт по ударам в створ в первом тайме 2:3. Что подтверждают два независимых от пари источника сайт матч ТВ и флешскор. Также я нашел видео трансляцию и подтвердил тайм кодами.Вот они : 05:10 0:122:09 1:123:27 1:230:37 2:2 40:45 2:3Техподдержка ссылается на пункт 4.4 и говорит что ставка перерасчёт у не подлежит. Хотя я ещё во время матча обращался в поддержку и ссылался на неверность их подсчёта. Они пропустили явный удар в створ гайича на 24 минуте, по какой причине непонятно 

Сумма: 3000
Комментарий администратора
Игроку в качестве компенсации предложен бонус на следующее пополнение баланса.
Здравствуйте условия фрибета не те что вы написали. Надо поставить на 3000 и коэффициент не ниже 1,5. И только тогда дадут фрибет. Я считаю, что такой трудно назвать фрибетом. Для его получения, возможно, придётся проиграть больше, чем получить от него
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. К сожалению, в пересмотре расчета ставки букмекером отказано. В качестве некоторого жеста лояльности, вам могут активировать персональную акцию на следующее пополнение баланса: страховку ставки, фрибет или бонус на депозит. На ваш выбор.
Вы не отвечаете на сообщения после закрытия жалобы? Просто,как было описано выше, букмекер выставил совершенно иные условия для получения фрибета 

Комментарий был отредактирован
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
А вы какие условия хотели бы? Внесение депозита подразумевает то, что его необходимо будет использовать для ставок. Вы же все равно там ставки делаете и явно на коэффициенты не ниже 1,5.
Ну коэффициент бывают разные. Не подразумевает ставку. В Фонбет допустим можно пополнить баланс и сразу получить фрибет, если есть акция.

Комментарий был отредактирован
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Вам не нужно ставить 3000 одной ставкой. Сделаете ставок на сумму 3000 и бонус будет доступен. 
Фрибет пожалуй самое лучшее из предложенного, а как его активировать?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
1
Вам уже подключили акцию. Делаете деп на 3000 - получаете автоматом фрибет на 3000.
То есть в любом случае они сами выбрали бонус, а не я . Все равно спасибо.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
В смысле, они выбрали? Вы же сами хотели фрибет. Или вас сумма не устраивает?
Нет, все устраивает. Но по сути это бонус за депозит. Фрибет в моем понимании должен быть без дополнительных условий. Ещё раз спасибо вам, хоть что-то смогли у них отстоять.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
1
Букмекер запрошен по жалобе.
Спасибо, Вам.
Они ссылаются на п. 4.4. правил. Хотя их источник посчитал некорректно 

Комментарий был отредактирован
Копировать токен