Проблема при выполнении платежной операции

13 декабря 2023, 10:23

Вчера закинул 50к на счет, первой же ставкой проиграл 10тысяч. После этого появились запросы на документы, отправил всё, паспорт, выписки с абонентского номера, поехал в МТС для этого. Они всё новые запросы на новые документы, попросили из ЛК МТС выслать на их почту счёт на оплату за последний месяц на этом номере(на котором игровой счет открыт). Всё сделано. Через сутки сказали, окей можете выводить средства, сумма максимальной ставки осталась прежней 30-100 р, на счету 40к. Я запрос на вывод сделал, написали отыграйте весь депозит, но это просто нереально себе представить, в тех поддержке сказали ничем помочь не можем. Помогите хотя бы вернуть средства. Причин для такого поведения вообще не было у Винлайн, выигрыша на их БК или других тоже не было в последнее время, ситуация максимально неясна, также прошу заметить, никаких схем или вилок никогда не делал, тем более вчера. Спасибо

Сумма: 39407 ₽

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте. Удалось вам выполнить оборот и вывести выигрыш?

Понял, принял. Когда(если) депозит будет отыгран и вывод будет недоступен - я свяжусь с Вами. Спасибо за Ваше время!

сейчас посмотрел. Во-первых, тысячу вывести что-то не дали, но может быть это дело времени - ок. А ставка даже на завтра на киберспорт 69 р максимальная хотя еще вчера на эту же игру было 30к допустимая. Что там происходит в голове у человека отвечающего за "это"- мне не понятно.

Хорошо, почему мне не дают вывести отыгранный депозит ? Я запрос делал на 1тысячу рублей - мне отказали. Попробую сейчас еще раз, может что-то изменилось )

Это не зависит от суммы выплаты. Пока депозит полностью не будет задействован, вывод доступен не будет. Проставьте на топовый футбол, НБА, НХЛ. Наверняка, на эти лиги у вас достаточные лимиты. Не такая уж это большая проблема.

Это грустно, Дмитрий)))

Добрый день, Дмитрий. Во-первых, букмекер сказал, что на вывод нет никаких ограничей, кроме как отыграть нужно депозит(40к). Я запросил сумму которую отыграл, взял по минимуму = 1000р. Так вот её не дали вывести, платежа этого даже нет, сумму вернули на счет. Я вчера весь день пытался вывести хоть сколько-то - безуспешно. По поводу лимитов, вчера вечером я смог поставить 500р на событие, которое будет только 16 декабря, там max лимит на ставку был более 30 тысяч, т.е. всё хорошо вроде. Но, в лайве любые события мне разрешены только на смешные суммы, где-то 1 рубль максимальная ставка, где-то 30 или если кф больше 5 то может даже и 600 рублей. Но я все года ставлю только в лайве, причем только на Dota 2, по какой причине мне зарубили эту возможность я не понимаю. Это при том, что я успел сделать только 1 ставку в лайв ценностью 10 000рублей, которая проиграла. Без возможности ставить в лайф суммами не по 30 рублей, мне нет смысла оставлять свой депозит на этом букмекере, если нет возможности это решить, то хотелось бы хотя-бы без отыгрыша забрать свои деньги. Хотя даже с отыгрышем 1000р мне не дали вывести. Спасибо за старания!

Ну, если у вас сейчас на отдельные события есть лимиты по 30 тысяч, то тут особых оснований для жалобы нет. По правилам депозит нужно использовать для ставок. Возможность выполнить этот оборот буквально несколькими ставками у вас имеется. А то, что не дают в лайве поставить - это уже на усмотрение БК.

Здравствуйте. Нам сообщают, что у вас разные лимиты на различных событиях. Какая у вас сейчас максимальная ставка на топовых лигах?

Букмекер запрошен по жалобе.

8 960 игроков

№2 в народном рейтинге

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".