Жалобы
Необоснованно
Проблема с бонусными средствами
14 декабря 2023, 11:05
7
Мною была подключена Акция ПАРИМАНИЯ , ставка на фрибета была сделанна до расчета .( Акция была завершена в 15:54, ставка была рассчитана в 23:37, так как акция была завершена) Так отвечает букмекер. Если акция завершена , то почему ануляция ставки за фрибеты не была произведена в , а анулировали ее ТОЛЬКО после ВЫИГРЫША ставки в . Обратите внимание на скриншот , выигрыш указан в рублях а не фрибетах . Если бы ануляция была сразу , то оно и понятно. Но факт того что экспресс (ставка) играла дальше , значит ее не анулировали .
Сумма:
4 ₽
Комментарий администратора
Бонусная ставка рассчитана корректно.
0
Ставка играла после расчета , играла , не была анулированна по факту расчета , НЕТ. , тем самым выигрыш есть , но нет на балансе . А это уже Афера .
Руководитель отдела арбитража
zaikin.82
0
Все ставки в БК, независимо от того, участвуют они в акциях или нет, рассчитываются после введения результатов событий. Сначала ставка рассчитывается, а потом происходит сверка на предмет соответствия условиям акции. Если ставка подходящая, то ее сумма учитывается в отыгрыше. Если ставка не удовлетворяет условиям, то она аннулируется. Просто по вашему желанию БК не будет ломать всю механику расчетов ставок. Сроки действия бонуса и условия отыгрыша подробно расписаны в правилах акции.
0
ФАЛЬСИФИКА́ЦИЯ
0
ставка должна была быть закрыта ,но она играла , тем самым вводя в заблуждение меня тем , что она действующая.
0
если бы ставка анулировалась в момент расчета , я бы ставил наличными , но расчет был что она играет (потому как она ИГРАЛА ) .По времени ставка была сделана вовремя, Расчет уже был после . Это уже получается обман . Зачем вводить в заблуждение , играющей ставкой , в которой ВЫИГРЫШ анулируется!?
Руководитель отдела арбитража
zaikin.82
0
Ну, вы же ее с бонусного баланса сделали? Так как она не была рассчитана в срок действия акции, то эта сумма аннулировалась.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. А какое имеет значение, когда именно был аннулирован бонус? Если ваша ставка в любом случае не уложилась по времени действия акции.
* Сумма нескольких приветственных бонусов