Блокировка вывода средств - верификация

15 декабря 2023, 04:02

Здравствуйте, внесла депозит и поставила 50 т. рублей на настольный тэнис, ставка сыграла, стала выводить выйгрыш (58 017 рублей) выплата не приходила час, далее написала в поддержку по этой проблеме, в ответ мне сказали что нужно пройти видеоверификацию, мне позвонили и прошли её, так же после этого выплата не пришла на карту и я решила заново сделать запрос на вывод, но когда зашла в раздел выплат на экране было уведомления что выплаты недоступны и нужно связаться с вами, прошу решить данную ситуацию, для меня это очень большая сумму которой я рискнула

Сумма: 58017 ₽

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

По информации от букмекера, вы только сегодня предоставили документы. Как правило, проверяют в течение 7 дней. Ориентируйтесь на то, что примерно 22.12 ответ от БК получите. Пока для жалобы еще слишком мало времени прошло.

исправлено: нужно связаться с тех поддержкой, поддержка не помогает

исправлено, ну связаться с тех поддержкой

3 575 игроков

№9 в народном рейтинге

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".