Блокировка вывода средств - верификация

С 2023 г. я зарегистрировался и играл в БК «МЕЛБЕТ». Счет в «МЕЛБЕТ» привязан к моему телефону и электронному адресу . Мной в «МЕЛБЕТ» пройдена верификация личности и верификация в ЦУПИСе, через который я согласно правилам заводил на игровой счет деньги. История ставок за весь период игры показывает, что со стороны «МЕЛБЕТ» не было претензий к моей игре, ни по одной сделанной ставке ни разу не было высказано каких-либо подозрений. Ставки я делал через онлайн лично сам, в основном с места своего проживания. 25 ноября 2023 г. букмекер «МЕЛБЕТ» заблокировал мой игровой аккаунт с требованием пройти дополнительную верификацию. Я не могу посмотреть свой игровой баланс, ориентировочно «МЕЛБЕТ» удерживает мои средства в размере 80 тысяч рублей. К настоящему времени мной выполнены все требования верификации и представлены в «МЕЛБЕТ» все необходимые документы, в том числе, пройдена онлайн верификация. 26 ноября 2023 г. я полностью прекратил делать ставки на игровом счете и намерен прекратить игру, выведя все деньги с игрового счета. Об этом я письменно уведомил букмекера. Я вижу, что «МЕЛБЕТ» имеет, как правило, претензии к передаче счета третьим лицам. Очевидно, что я этого правила не нарушал, так как играю более 20 лет и длительное время являлся публичным человеком в ставках. Ранее мной была издана книга "Как обыграть букмекера. Умные ставки на спорт" (Издательство: АСТ, Олимп, 2008 г.). Очевидно, что мультиаккаунт – это не мой случай.Надеюсь на помощь "Лигабет" в решении проблемы.С уважением, Сергей Галкин