Жалобы
Решено
Блокировка вывода средств - верификация
19 декабря 2023, 16:00
6
При запросе на вывод средств поступил запрос на верификацию , все отправил, сегодня запросили дополнительную карту с который пополнял 2 года назад. Той карты уже давно нет , договор с банком расторгнут. На почте куда все ссылают меня ответа нет никогда. Все документы приняты, другую именную карту с которой были пополнения отправил, она была принята. Сегодня отклонили документы и запросили вот эту карту , которой как сказал нет уже в помине . Помогите пожалуйста. На горячей линии и в чате ссылают на почту. На почте ответа нет.
Сумма:
13552 ₽
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
0
Фото карты отправил , опять 5 дней ждать ?
Руководитель отдела арбитража
sevevup
0
Вам нужно перезаказать выплату.
Руководитель отдела арбитража
0
Вы можете предоставить любой документ подтверждающий, что данная карта закрыта. Даже если вы уже не являетесь клиентом этого банка, вам такой документ выдадут.
Дмитрий Демин
0
Дмитрий Демин
0
Только что из банка , данную справку о закрытии карты не дают , только о закрытии счета , в этой справке только номера счетов , номера карты нет , онлайн мне помочь не могут , говорят идти в банк , в отделении говорят мы таких справок не даём . Мне как быть ? У меня только справка в пдф формате о закрытии счетов
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
* Сумма нескольких приветственных бонусов