Жалобы
Решено
Блокировка вывода средств - верификация
21 декабря 2023, 04:19
18
Здравствуйте, заказала звонок, прождала весь день, никто не позвонил
Сумма:
5000 ₽
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Руководитель отдела арбитража
0
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Дмитрий Демин
1
Спасибо за помощь
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, до вас не смогли дозвониться. Вам нужно обратиться в чат поддержки и согласовать время звонка.
Дмитрий Демин
0
Я сейчас работаю в будние дни с 9 утра до 18:30, а букмекер звонит только в это время. Если я 12 го числа в пятницу вечером освобожусь раньше могут ли мне позвонить?
Руководитель отдела арбитража
annalipunova80
0
Напишите это в чате поддержки. Думаю, вам согласуют удобное для вас время. Или напишите прям конкретное время, когда вы будете доступны и я попробую договориться, чтобы вас записали на это время.
Дмитрий Демин
0
Можете пожалуйста договориться на завтра 12 го января пятницу в 17:30
Руководитель отдела арбитража
annalipunova80
0
Ожидайте завтра звонка в это время. Но желательно все-таки постараться быть доступной в интервале с 17 до 18. Потому что очередь может плюс-минус немного подвинуться.
Дмитрий Демин
0
Спасибо, буду ждать
annalipunova80
0
Я специально отпросилась с работы пораньше, быстро примчалась домой, прождала 1.5 часа с 16:30 до 18:00, никто не позвонил, писала в поддержку, безрезультатно. А я работаю в будние дни с 9 до 18!
Руководитель отдела арбитража
annalipunova80
0
Здравствуйте. Сегодня в 18:00-18:05 сможете звонок принять?
Дмитрий Демин
0
Можно завтра на 15:00?
Руководитель отдела арбитража
annalipunova80
0
Ждите сегодня в 15-15:10.
Дмитрий Демин
0
Спасибо, буду ждать
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Удалось вам пройти видеоверификацию?
Дмитрий Демин
0
Здравствуйте, мне скинули ссылку, я по ней прошла и связалась с сотрудником. Сейчас мне сказали нужно еще одну видеоверификацию уже по ват запу.
Руководитель отдела арбитража
0
Вам нужно обратиться в чат поддержки. Вас постараются пораньше в очередь поставить.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вы в чате поддержки звонок согласовывали?