Жалобы
Вне компетенции

Блокировка вывода средств - верификация

23 декабря 2023, 14:22
5

Здравствуйте, зарегистрировалась на пари, начала делать ставки, сначала, конечно, проигрыши, затем стала анализировать единоборства юфс, смотреть бои, прогнозы, делала экспрессы, стала выигрывать. Решила вывести деньги, которые внесла на депозит, 60000, верификация, затем запросили повторную, отправила все фото, 7 дней, как всем они пишут, и теперь запрос на повторную видеоверификацию, а там исход один, приезжайте в Москву. Блин у меня нет возможности ехать в Москву! Почему я не могу вывести выигранные деньги? Я играла с одного аккаунта, правил не нарушала. Аккаунт привязывала через госуслуги, все фото выслала, какие могут быть ещё вопросы в определении моей личности( Никакого желания играть здесь больше нет, хочу вывести то, что выиграла и забыть эту контору, помогите, пожалуйста


Дубликаты жалобы:
/complaint/14317979/

Сумма: 552000
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игрок отправлен на очную верификацию в ППС по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Удалось что-то решить? Если нет то напишите мне в личных сообщениях

Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, игрок отправлен на очную верификацию в ППС по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Добрый день, виделверификауия пройдена, ставки свои обосновала, в итоге отправляют в ППС в Москву, у меня не  возможности лететь в Москву, я одна с маленьким ребёнком! Что делать? 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вам нужно будет согласовать дату и время видеоверификации. Об очной верификации в ППС пока речь не идет.
Копировать токен