Жалобы
Не решено
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
24 декабря 2023, 11:51
2
поставил ставку на событие Фрайбург (люб.) - Ганза (люб.), (матч прошел в 1:30) на фору Фрайбурга -1,5, матч завершился со счётом 6-3, изначально, я получил свой выигрыш, вывел часть денег, потом зашел обратно и увидел -14700 на своем счете, поддержка пишет, что ставка была отправлена на перерасчет(непонятно какой, ведь событие зашло даже с большей форой, чем ставил я), и якобы мне нужно ждать в течение 365 календарных дней, рассчета ставки. Аккаунт с 2018 года у меня, до этого похожих приключений ни разу не было
Сумма:
25200 ₽
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка будет рассчитана в течение 365 дней согласно п.п. 1.10.6. Длительная задержка расчета ставки букмекером не аргументирована.
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, ставка будет рассчитана в течение 365 дней согласно п.п. 1.10.6. Длительная задержка расчета ставки букмекером не аргументирована.
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
* Сумма нескольких приветственных бонусов