Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

25 декабря 2023, 16:14
14

что то давно я видимо не играл в бк, просто блочат все после пары ставок боевых, бк леон это вообще нечто. Депнул 50 тысяч поиграть, пытаясь проставить в ливе, еле 15 тысяч протавил, максимумы смехотворные, поняв что такие максимумы мне не интресны, поставил обратно на вывод не проставленые 35 тысяч, на что мне сказали, мы возьмем  с вас 5% типа за того чтовы нам кассу сломали как сейчас любят говорить мошенники) шутка конечно, но 5% ок, согласился, понимая что это будет долго, вывел, сняли они 5% со всей суммы, а не с 35 тысяч, проставленные 15 тысяч доехали, на счету осталось 43 тысячи, ставлю на вывод, отмены, запросы фото, документов, отсылаю все что просят, после последнего запроса говорят спасибо и просят ждать 30 дней, это просто лютое издевательство какое то, беспредел чистой воды, прошу арбитраж легалбета помощи в этом наглейшем беспределе от данной конторы, я 20 лет почти играю, такого беспредела нигде не видел, помогите, пожалуйста, я понимаю что 10 дней не прошло, но они заявляют чтобы я ждал проверки 30 дней, на каком основании? при том что все документы они приняли и были удовлетоврены, а проверять они собираются фото карты. 30 дней проверять фото карты????? да что ж творится  с бк у нас. заранее благодарен за помощь

Сумма: 43292
Комментарий администратора
Процедура видеоверификации успешно пройдена и игровой счет разблокирован для получения выплаты.
ужасное бк конечно, месяц проверяли счет за одну ставку в 15 тысяч, кучу фото, видеоидентификаций, непонятных вопросов, сняли сначала 5 тысяч просто за то что депозит решил вывести, потом 3 тысячи с 43, типа ндфл, что ни в одной бк не практикуется, удавятся за каждые пару тысяч, непонятен такой высокий рейтинг данной конторы, просто ужас. спасибо конечно что хоть не украли деньги, единственный плюс

Комментарий был отредактирован
Иван Тихонов
Менеджер оперирования
0
Процедура видеоверификации успешно пройдена и игровой счет разблокирован для получения выплаты.

Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
1
Здравствуйте. У вас на 18.01 назначена видеоверификация. Не пропустите.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
1
Букмекер запрошен по жалобе.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. А когда вы документы предоставили?
Здравствуйте, да я все предоставил сегодня, они сказал все отлично все доки в порядке, загрузите еще фото карты с двух сторон, я загружаю, они отвечат  - теперь ждите, будем проверять 30 дней. что там можно 30 дней проверять в фото карты? ну полнейшее издевательство же, я честно в шоке
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Ну, пока для жалобы еще слишком рано. По нашим правилам задержкой считается верификация от 10 дней. У вас эти сроки еще не вышли. Скорее всего, вам еще нужно будет пройти видеоверификацию, ожидайте приглашения на почту.
да я знаю про 10 дней, но убил ответ просто про проверку 30 дней фото карты, это что вообще такое, как вообще повлиять на такой беспредел, я не понимаю
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Раз вашу карту приняли, то значит, что уже проверили. Теперь только видеоверификация остается.
ну они приняли, но сказали будут проверять ее 30 дней, как то можно повлиять на это или только суд?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
1
Вы, скорее всего, уже в ближайшие пару недель получите это приглашение, пройдете видеоверификацию и вам все выплатят. А в суде это будет рассматриваться минимум несколько месяцев.

Здравствуйте, Дмитрий. 2 недели прошло, тишина вообще, игнорируют, помогите, пожалуйста
Дмитрий, 10 дней прошло, тишина полнейшая. Можно их представителя запросить здесь?
до 9 января никто ничего запрашивать не будет, у людей выходные.
Копировать токен