Жалобы
Необоснованно
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
27 декабря 2023, 18:14
13
Заблокировали аккаунт в октябре после того. как поймал хороший коэффициент 15+. В ходе повторной верификации были предоставлены все необходимые документы. Сегодня получил ответ, сотрудничество прекращено все пари рассчитаны по коэффициенту 1…ссылаясь на пункт правил 3.2.8…ни одного пункта правил я не нарушал, а пункт правил 3.2.8 сделан чтобы кидать игроков которые выходят в плюс, объяснять причину блокировки конечно никто не будет, так как ее просто нет и быть не может
Сумма:
33000 ₽
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – непрохождение верификации в регламентированные сроки. Действия БК в рамках правил.
0
Короче Мел Бет не допускает меня до видео верификации, типа время (14) дней истекло. Пользовался многими бк, Мел Бет оказался самой неадекватной бк( особенно в плане верификации). Никому не рекомендую эту БК.
0
Документы все предоставил. После отправки последнего, получил такое сообщение.
Sasha12236544
0
До Скайпа дело не дошло.
0
Здравствуйте. Ждать ли какого-то развития событий?(видео верификации)
Руководитель отдела арбитража
Sasha12236544
0
Здравствуйте. Ну, вы на сообщение БК отвечали? Предоставили запрошенные документы, сообщили логин в скайпе?
0
Конкретного приглашения небыло. Был только такое сообщение
0
Сотрудники мел бета отвечают на сообщения месяцами(ссылаясь на загруженность и очередь) я же должен все свои дела отодвинуть чтобы уложиться во временные рамки
0
В начале они написали что мне необходимо пройти видео верификацию и предоставить документы. Конкретное время не назначали и звонка небыло. Пока я занимался документами видимо время для верификации вышло. Но на каком основании они ставят людям временные рамки. Темболее там не просто сфотографироваться с паспортом. Там нужно просить банк. И офис мобильного оператора, на это нужно время и́ли люди должны бросить все свои дела и выполнять нелепые требования .
Руководитель отдела арбитража
Sasha12236544
0
Здравствуйте. Можете показать скрин письма с приглашением на видеоверификацию?
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Нам сообщают, что вы не явились на видеоверификацию. Вы получали уведомление о необходимости ее пройти?
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
0
Ru, цуписная
Комментарий был отредактирован
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. В какой конторе вы играете? .ru или .com?
* Сумма нескольких приветственных бонусов