Проблема с бонусными средствами

28 декабря 2023, 07:20

Здравсвуйте! Была совершена ставка на 500р полученых за участие в бонусном клубе. Ставку почему-то рассчитали по кэфу 2, вместо 3.1. Техподдержка ссылается на правила НЕ ПРЕДОСТАВЛЕННЫЕ в общий доступ, хотя данная ставка полностью попадает под пункт 6.3 пограммы лояльности ООО БК "Олимп". Хочу сказать, что ранне уже делал ставки на бонусы бонусного клуба в этой бк и на коэфициенты повыше этого и расчет был проведен верно и согласно правилам. В данный же случай на лицо самоуправство, разве бк (да и вообще любое юр. лицо) может ссылаться на правила, которые напрямую касаются игрока, НО которые не предоставлены в доступ игроку, не до, не после заключения пари!

Сумма: 500 ₽

Комментарий администратора

Бонусная ставка рассчитана корректно.

Здравствуйте. По информации от букмекера, это был индивидуальный бонус, начисленный вам вне рамок каких-то акций. И у него были такие условия. Фрибет за участие в бонус-клубе вы использовали 03.12.

Номер телефона укажите, пожалуйста. По почте вас не могут найти.

+79221116880

логин

18840126

Букмекер запрошен по жалобе.

скрин ставки и получения 500р из бонусного клуба (хотя оператор говорит, что правила на которые я ссылаюсь относятся к бонусному клубу и не распрастраняются на мою ставку!)