Блокировка вывода средств - верификация: жалоба №14316501 на Мелбет

Здравствуйте,Дмитрий! отправил всю документацию ,которую просил Мелбет. Я пополнял с той карты очень давно и она уже заблокирована как год , но я предоставил им этот документ. и последние мои пополнения были с другой карты . И какая разница с какой карты я пополнял ,если они являются моими ? Ответа так и нет. прошло более месяца . Подскажите пожалуйста ,что делать ? Заблокировав мой кабинет они уже нарушили закон. Неужели никто не следит за такими букмекерами ?

Отправляю им документы им все не подходит, даже в банке не понимают что они хотят…

Вам нужно было предоставить информацию по документам, с которых производилось пополнение и детализацию транзакций и данные карты, с которой производилось пополнение CupisWallet.

Я сегодня 3 раз ходил в банк, они не понимают формулировки требуемых бк, данные карты я им уже предоставил, просят. Вот прямое письмо от компании мелбет : «Вам необходимо предоставить информацию по всем банковским картам, с которых пополняли баланс счёта по системе СБП за Октябрь 2023 г.»

Вы можете зайти в свой ЛК в ЦУПИС и просмотреть историю платежей за октябрь. Там все использованные карты будут указаны.

Такие формулировки весьма поверхностны, и каждый раз обращаясь в службу поддержки получаю один и тот же ответ, никаких уточнений, путей например как в винлайн и т.д, то есть документы просят которые не предоставляют банки!

Здравствуйте. Нам сообщают, что вы пока не предоставили запрошенные документы.

Здравствуйте,Дмитрий! отправил всю документацию ,которую просил Мелбет. Я пополнял с той карты очень давно и она уже заблокирована как год , но я предоставил им этот документ. и последние мои пополнения были с другой карты . И какая разница с какой карты я пополнял ,если они являются моими ? Ответа так и нет. прошло более месяца . Подскажите пожалуйста ,что делать ? Заблокировав мой кабинет они уже нарушили закон. Неужели никто не следит за такими букмекерами ?

Букмекер запрошен по жалобе.

Мелбет легальный. Я прошел видеоверификации. Подтвердил свой номер телефона. Подтвердил банковские карты. Мой цупис профессиональный. Я и там проходил идентификацию. После видеоверификации и первой моей ставкой на мелбете - я уже идентифицирован. Легалбет ,помогите пожалуйста,разобраться в этой ситуации. Я часто видел ваши ответы игрокам,что проверка должна проходить не более 2 ух недель. Моя проверка идет более месяца.