Жалобы
Не решено
Блокировка вывода средств - верификация
31 декабря 2023, 13:54
4
Доброе время суток, прошла полную верификацию в ципус через гос.услуги, букмекерская контора запросила сделать повторную верификацию по средствам стороннего приложения, в пунктах их правил присутствует три вида верификации (ппс,видеозвонок,отправка документов на почту) согласны они только на видеозвонок в стороннем приложение, меня это из-за соображений безопасности своих же данных (мало ли кто сделает фотографию ведь это неофициальное приложение бк) меня это не устраивает и запросила у букмекера возврат своего депозита без выйгрышей, на мою карту с которой я делала депозит или ципус или расчётный счёт на моё имя, где букмекер мне ясно дал понять что никакие выводы даже депозита без прохождения верификации я не получу .
Сумма:
3000 ₽
Комментарий администратора
Букмекерская контора отказала в возврате депозита идентифицированному согласно законодательству игроку. Арбитраж Легалбет считает такие действия БК необоснованными.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вы так и не передумали? Все еще отказываетесь проходить видеоверификацию?
Дмитрий Демин
0
Да отказываюсь , на сайте бы прошла видеоверификацию , а в сторонних х приложениях для меня это чужда.. Но уже прошло столько времени как и после вашего ответа ожидания помощи , решила что уже не поможете мне и просто поставила ставку на проигрыш что бы забыть о этой истории раз нету никакой помощи.
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе. На всякий случай укажите номер аккаунта или телефон. По почте не всегда находят.
Дмитрий Демин
1
20954444
* Сумма нескольких приветственных бонусов