Жалобы
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
2 января, 12:48
9
Добрый день! Ставил на винлайне на доту и кс го. Немного выиграл, решил вывести деньги, но столкнулся с верификацией. Запрашивали справки с банка и т.д., всё загрузил. Поставил повторно вывод, потом смотрю через неделю мне его отменили. Позвонил на горячую линию, мне ответили, что 5 рабочих дней не прошло с момента загрузки документов, поэтому они отменили вывод. Подождал ещё, опять поставил вывод и мне его опять отменили. Пытался дозвониться, дописаться до них, но безуспешно. Нигде не отвечают. Помогите, пожалуйста, получить мне мои деньги.
Сумма:
200000 ₽
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Завершена была у вас верификация?
Руководитель отдела арбитража
0
У вас активный запрос на предоставление документа "Сведения о банковских реквизитах АО "ТИНЬКОФФ БАНК" *7146" с сайта банка напрямую на почту client_docs@winline.ru
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Дмитрий Демин
0
Через сколько ожидать ответа от букмекера примерно?
Руководитель отдела арбитража
glinin.george
0
Обещали в ближайшее время по всем накопившимся жалобам ответить.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Удалось вам вывести выигрыш?
Дмитрий Демин
0
Здравствуйте. Нет. Мне отменяют все выводы.
Руководитель отдела арбитража
glinin.george
0
А вы суммой менее 15 тысяч пробовали заказывать выплату?
Дмитрий Демин
0
Пробовал, все равно отменяют, ничего не объясняют