Жалобы
Не решено

Блокировка вывода средств - верификация

3 января, 18:37
2

Добрый день! Меня зовут Хабиев Анзор Нурбиевич. Номер моего игрового счёта в букмекерской конторе ZENIT 2013428. Адрес моей электронной почты: . С середины ноября начал делать ставки в этой БК. Первые ставки сделал на матч КХЛ Адмирал (Владивосток) -- Амур (Хабаровск). На ничью и на победу Амура. Ставка на ничью проиграла, а на победу Амура выиграла. Назначили верификацию. Прислал в несколько этапов фото своих документов: паспорт, СНИЛС, ИНН, Военный билет, фото с паспортом, сегодняшней датой и видом на монитор компьютера, где виден мой игровой счёт. Разрешили выводить деньги. Вывел 2 раза по 60 000 рублей. Это максимальная сумма для вывода в БК ZENIT. Ждал вывод по 3 дня (70-72 часа). Продолжал делать ставки и при третьем выводе 60 000 рублей спустя 3 дня мне написали, "Отказано: Счёт временно заблокирован на основании пунктов Правил приёма ставок".   Просят ожидать 60 рабочих суток. Это что за безобразие. Тянут с выводом денег по 3 дня за одну операцию, а потом  присылают, что я нарушил их правила и мои ноябрьские ставки на матчи по футболу на матчи Бразилия -- Аргентина, Сан-Марино - Финляндия, Гиблартар - Нидерланды и по хоккею на матч КХЛ Адмирал -- амур пропали из моей истории ставок. Я ничего не нарушал и готов подтвердить свою личность в любой день и предоставить необходимые документы. Если выводить 465 322 рубля по 60 000 за 1 операцию, то мне понадобится минимум 24 дня, а если будут отказы, как видно из фото, которые я Вам прислал, то это может длиться несколько месяцев. Помогите мне, пожалуйста, вывести свои деньги, которые я честно выиграл. С уважением, Анзор Хабиев.

Сумма: 465322
Комментарий администратора
Аккаунт заблокирован согласно правилам БК на срок до 60 дней. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано. Право игрока на оперативное получение выплаты нарушено.
Команда поддержки БК Зенит
Представитель БК
0
Здравствуйте! На данный момент по счету игрока проходит проверка в соответствии с пунктами Правил 5.13 - 5.15. На период проверки счет игрока заблокирован. Проверка проходит на возможное нарушение Правил БК. В случае, если со стороны игрока не было нарушений, то проверка будет успешно пройдена и игроку будут доступны все опции по счету, в том числе выплата.

Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Если вам сообщили, что аккаунт заблокирован на 60 дней, то мы никак на это уже повлиять не сможем. Контора не прислушивается к нашим аргументам в таких случаях. Ожидайте завершения проверки.
Копировать токен