Жалобы
Решено

Некорректно принятое или рассчитанное пари

6 января, 22:03
8

По ссылке выше можно увидеть сам матч, начало 02:44:00, из указанной записи матча я брал все скриншоты и тайминги, которые будут указаные ниже. Матч Fut Esports против Easier to run по Лиге Легенд. Счет по данным внутриигровой статистики и послематчевой статистики от оператора турнира - 22:5, компания Мелбет посчитала как 21:5 и все мои ставки на нечет убийств оказались проигрышными. Прошу посчитать ставки 2476064848 и 2476067494 как выигрышные. Прикладываю: Скриншот №1) 03:14:00, время карты 30:24, суммарное количество убийств у команды FUT (6+7+5+2+2)=22, нексус жив, игра еще не закончена. Цифра 21 наверху в худе является некорректной, обсервер еще не успел ее поменять, т.к. убийство совершено за секунду до уничтожения нексуса (до окончания игры), тем не менее убийства отдельных игроков на скриншоте снизу являются корректными, т.к. это внутриигровая статистика, на которую обсервер повлиять не может, она формируется автоматически игрой. Скриншот №2) 03:19:45, оператор турнира после окончания матча показывает статистику карты, где видно, что КДА команды FUT Esports - 22/5, т.е. 22 убийства и 5 смертей (или 5 убийств команды Easier to run) Скриншот №3) Саппорт Мелбета аргументирует, что 22 убийство не занесено в статистику, т.к. совершено после окончания игры, но на Скриншоте №1 видно, что нексус еще жив (игра следовательно еще не окончена), а убийств уже 22.

Сумма: 4864
Комментарий администратора
Ставки пересчитаны согласно корректному результату матча. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Большое спасибо! Надеюсь, что публичная жалоба их заставит адекватно считать цифры. Мне конечно все знакомые говорили, что с Мелбетом лучше не связываться, но чтобы скамить на жалкие 4500...
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Проверьте, пожалуйста, должны были пересчитать.
Жалобу можно закрыть
Проверено, пересчитали, ставку на чёт сделали проигрышной, ставку на нечет выигрышной, в итоге эффект 3157 рублей, хотя я хотел их заскамить в надежде, что они только за нечет мне дадут деньги :D

 Спасибо, Дмитрий и Легалбет. Вы быстрее и круче, чем рейтинг букмекеров.

Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Пожалуйста. Но на самом деле, на момент моего запроса ставки уже были пересчитаны)
Не удивлюсь, что вы помогли не только мне, но и случайным людям. Хотя кому-то это могло сделать отрицательный баланс на БК :D
Ахах, отлично)
Ну мне кажется без жалоб все равно бы процесс не пошел. Когда саппорт мне отказывал несколько раз под разными предлогами я последней бомбой 6 января написал, что будут жалобы на Легалбете и РБ)
Копировать токен