Не выплатили деньги и угрожают уголовной ответственностью!!!

Все началось после моей первой ставки на статистику на КХЛ (первая оказалось и последней) поставил , она зашла, и мне сразу прилетела верификация, я мучался 4 или 5 дней бегая собирая документы чтобы мне выплатили мои честно выигранные 11400 рублей, даже писал тут жалобу пытался разобратьтся как вывести деньги если оператор сотовой связи не хочет выдавать копию договора, но в конце концов со всем справился, в итоге прошел кучу верификкаций, отправил фото паспорта, лица, личного кабинета, все  вместе. разрешили выводить средства, 30 декабря 2023 поставил на вывод 11400 рублей (на цупис) , спустя 5 дней звоню в компанию, мне говорят что вывод денег на Цупис длится до 10 дней, и сегодня () мне пишут что аккаунт заблокирован по пункту правил и что это якобы уголовно наказуемо, хотя у меня была сделана 1 ставка на статистику на КХЛ на сумму 4000 рублей (смехота) как поможете решить вопрос? обращаться в суд? зачем столько мурыжили, я понять не могу... кстати все скрины у меня есть, и ставок и верификации и блокировки!