Жалобы
Не решено

Блокировка вывода средств - верификация

8 января, 23:58
5

Аккаунт создала давно, делала ставки и выводила, но сейчас пошли проблемы.  Вначале для вывода букмекер запросил фото карты, после отправить реквизиты счета им на почту, а после и вовсе заблокировал аккаунт, ссылаясь на нарушение п    Все ставки были сделаны честно, без нарушений правил. Поддержка на телефон не отвечает, а в чате говорят ждать 1 год. 

Сумма: 9800
Комментарий администратора
По информации от букмекера, на текущий момент проводится проверка по соблюдению правил Честной игры. Аккаунт заблокирован на срок до 1 года, согласно п.п. 1.13. Подробной информации, аргументирующей причины блокировки аккаунта, букмекером не предоставлено.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, на текущий момент проводится проверка по соблюдению правил Честной игры. Аккаунт заблокирован на срок до 1 года, согласно п.п. 1.13. Подробной информации, аргументирующей причины блокировки аккаунта, букмекером не предоставлено.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе. На всякий случай укажите номер аккаунта или телефон. По почте не всегда находят.
Здравствуйте, хотела бы узнать, когда что-то будет известно.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. До сих пор никакого ответа от БК не было.
Копировать токен