Проблема с бонусными средствами
в акции с карточкой я получил карту на 100% к депозиту, после пополнения баланса появился баннер с информацией о том что нужно отыграть и сначала расходуется бонусный баланс. Я собрал экспресс для отыграша и заключил пари, после обнаружил что средства были списаны с основного счета а не бонусного. Обратился в службу поддержки, где сказали что была опечатка в баннере и сначала расходуется основной баланс. В просьбе отменить ставку или начислить фрибет в размере суммы ставки было отказано ссылаясь на пункт правил 5.2 что они могут менять условия акции. Но проблема в том что они не поменяли условия акции а именно вводят в заблуждение данным баннером и даже после ответа из сп сам баннер на сайте до сих пор с неверной информацией. А если ещё учитывать что это не первая подобная акция где расходуется сначало бонусный баланс а потом основной. То все это выглядит как мошенничество.
