Проблема с бонусными средствами

9 января, 08:51

Я принял участие в акции «Бонус 100% от депозита до 10000 рублей». В правилах акции указано, что сначала списываются средства с бонусного баланса, а средства с основного остаются нетронутыми до того момента, пока я полностью не израсходую бонусы. На деле же оказалось, что средства сначала списываются с основного баланса. Обратившись к поддержке я получил следующий ответ: «К сожалению, ранее были не совсем корректно указаны правила». Моя просьба компенсировать поставленные средства была проигнорирована. Повезло, что поставил совсем небольшую сумму.Очень бы хотелось, чтобы данная ситуация не повторилась с кем-нибудь другим.

Сумма: 10000 ₽

Комментарий администратора

Игроку повторно начислен бонус.

По информации от букмекера, акция изначально была выпущена с некорректными правилами. К сожалению, совершенные ставки с основного баланса отменить нельзя. Поэтому в качестве компенсации вам будет начислена такая же сумма бонуса повторно. И эта вторая часть бонуса уже будет отыгрываться сразу средствами с бонусного баланса.

Букмекер запрошен по жалобе.

3 550 игроков

№9 в народном рейтинге

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".