Жалобы
Решено

Проблема с бонусными средствами

9 января, 09:09
12

В данный момент у так называемой компании Pari проходит акция с карточками где тебе выпадает бонус Я воспользовался данной акцией,предварительной прочитав все условия,где указано что при отыгрыше сначала расходуются бонусные рубли,основные средства недоступны к использованию.(Прикрепляю скриншот условий к жалобе) Это означает что вы не можете сделать ставку с денежного баланса пока у Вас не отыграны бонусные рубли. Ладно,подумал я и пошел делать ставку. Ставка сделалась с использованием средств основного баланса. Обратившись в поддержку мне ответили что (Ранее в условиях была указана неверная информация, приносим извинения 😔) скриншот ответа предоставляю. Хорошо,спасибо за извинения,где мои средства ? Которые я не собирался ставить,где деньги ? Требую возврат средств за данную ситуацию в полном объеме и направить данную компанию на проверку по статье 159 ук рф

Сумма: 10000
Комментарий администратора
Игроку повторно начислен бонус.
Руководитель отдела арбитража не решил мою проблему и закрыл жалобу,без решения 
Отличная работа LegalBet
Причем здесь повторное начисление бонуса ?
Я звонил в поддержку сразу же после начисления бонуса,который мне не был нужен
Они списали мои денежные средства а потом в качестве извинений начислили бонусы с условиями отыгрыша 3 ?
Адекватно ? Когда я мог сделать ставку на свои денежные средства на кеф 1.01 и вывести их ?
Жалоба не решена,причем тут вообще зачисление бонусных средств если списны блыи денежные
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Зачем вы тогда использовали этот бонус, если решение вас не устроило?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
-1
По информации от букмекера, акция изначально была выпущена с некорректными правилами. К сожалению, совершенные ставки с основного баланса отменить нельзя. Поэтому в качестве компенсации вам будет начислена такая же сумма бонуса повторно. И эта вторая часть бонуса уже будет отыгрываться сразу средствами с бонусного баланса.
У меня такая же проблема! почта  evap0rat1on@mail.ru  сумма  7к можем сделать  коллективную жалобу. Я  заснял видео  + скрины.

Мы можем собрать всех таких пострадавших и отправить это куда-то Выше 
Вообще  офигели !  Правила на ходу меняем и извиняемся как будто я хотел 7к ставить на 3 события  с  1.5  мин коэф.  И  всегда до  этого работало  так что  тратились бонусные  сперва!

Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
-1
Букмекер запрошен по жалобе.
Начислили бонус в размере 7000 с такими условиями 
Это такой Смех просто, с чего бы я должен отыгрывать свои же средства в 3-х кратном размере

Такая же  фигня!  Я не собирался  сливать   реальные  деньги на экспресс. Взяли поменяли условия по  ходу игры  и все

Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
-1
Вам же начислили бонус повторно с теми условиями, которые были раньше.
По условиям акции у меня не должны  были  списывать мои  реальные деньги, а   их списали. А то  что бонус дали  это  деньги  не реальные.  А чтоб  они  стали реальными и готовыми к выводу есть ряд условий,  например  нужно заключить экспресс  пари   на 3 условия каждое  из которых по коэф. больше 1.5. Меня  это не устраивает я хотел эти деньги поставить  на   одинарное событие когда захочу! А бонусные средства сгорают   если я не успею выиграть  пари. 
Итог - букмекер меняет правила акции и списывает мои  реальные деньги на  РИСКОВАНОЕ пари  на которое я бы  никогда  не поставил  свои деньги. ВСЕ  ВИДЕО С ЛИЧНОГО  КАБИНЕТА скриншоты и   переписки все есть!
Единственное  требование:  возврат  денег на карту всю сумму  7к. Больше я на  эти FAKE-freebet`ы не  куплюсь.



Комментарий был отредактирован
Копировать токен