Проблема с бонусными средствами

9 января, 09:09

В данный момент у так называемой компании Pari проходит акция с карточками где тебе выпадает бонус Я воспользовался данной акцией,предварительной прочитав все условия,где указано что при отыгрыше сначала расходуются бонусные рубли,основные средства недоступны к использованию.(Прикрепляю скриншот условий к жалобе) Это означает что вы не можете сделать ставку с денежного баланса пока у Вас не отыграны бонусные рубли. Ладно,подумал я и пошел делать ставку. Ставка сделалась с использованием средств основного баланса. Обратившись в поддержку мне ответили что (Ранее в условиях была указана неверная информация, приносим извинения 😔) скриншот ответа предоставляю. Хорошо,спасибо за извинения,где мои средства ? Которые я не собирался ставить,где деньги ? Требую возврат средств за данную ситуацию в полном объеме и направить данную компанию на проверку по статье 159 ук рф

Сумма: 10000 ₽

Комментарий администратора

Игроку повторно начислен бонус.

Руководитель отдела арбитража не решил мою проблему и закрыл жалобу,без решения
Отличная работа LegalBet

Причем здесь повторное начисление бонуса ?
Я звонил в поддержку сразу же после начисления бонуса,который мне не был нужен
Они списали мои денежные средства а потом в качестве извинений начислили бонусы с условиями отыгрыша 3 ?
Адекватно ? Когда я мог сделать ставку на свои денежные средства на кеф 1.01 и вывести их ?
Жалоба не решена,причем тут вообще зачисление бонусных средств если списны блыи денежные

Зачем вы тогда использовали этот бонус, если решение вас не устроило?

По информации от букмекера, акция изначально была выпущена с некорректными правилами. К сожалению, совершенные ставки с основного баланса отменить нельзя. Поэтому в качестве компенсации вам будет начислена такая же сумма бонуса повторно. И эта вторая часть бонуса уже будет отыгрываться сразу средствами с бонусного баланса.

У меня такая же проблема! почта evap0rat1on@mail.ru сумма 7к можем сделать коллективную жалобу. Я заснял видео + скрины.

Мы можем собрать всех таких пострадавших и отправить это куда-то Выше

Вообще офигели ! Правила на ходу меняем и извиняемся как будто я хотел 7к ставить на 3 события с 1.5 мин коэф. И всегда до этого работало так что тратились бонусные сперва!

Букмекер запрошен по жалобе.

Начислили бонус в размере 7000 с такими условиями
Это такой Смех просто, с чего бы я должен отыгрывать свои же средства в 3-х кратном размере

Такая же фигня! Я не собирался сливать реальные деньги на экспресс. Взяли поменяли условия по ходу игры и все

Вам же начислили бонус повторно с теми условиями, которые были раньше.

По условиям акции у меня не должны были списывать мои реальные деньги, а их списали. А то что бонус дали это деньги не реальные. А чтоб они стали реальными и готовыми к выводу есть ряд условий, например нужно заключить экспресс пари на 3 условия каждое из которых по коэф. больше 1.5. Меня это не устраивает я хотел эти деньги поставить на одинарное событие когда захочу! А бонусные средства сгорают если я не успею выиграть пари.

Итог - букмекер меняет правила акции и списывает мои реальные деньги на РИСКОВАНОЕ пари на которое я бы никогда не поставил свои деньги. ВСЕ ВИДЕО С ЛИЧНОГО КАБИНЕТА скриншоты и переписки все есть!

Единственное требование: возврат денег на карту всю сумму 7к. Больше я на эти FAKE-freebet`ы не куплюсь.

Комментарий был отредактирован

6 217 игроков

№4 в народном рейтинге

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".

* Сумма нескольких приветственных бонусов