Жалобы
Решено

Проблема с бонусными средствами

9 января, 19:51
2

В данный момент у так называемой компании Pari проходит акция с карточками где тебе выпадает бонус Я воспользовался данной акцией,  предварительной прочитав все условия,  где указано что при отыгрыше сначала расходуются бонусные рубли, основные средства недоступны к использованию.( ВСЕ ВИДЕО И  СКРИНЫ У   МЕНЯ   ЕСТЬ) Это означает что вы не можете сделать ставку с денежного баланса пока у Вас не отыграны бонусные рубли. Ладно,  подумал я и пошел делать ставку. Ставка сделалась с использованием средств основного баланса. Обратившись в поддержку мне ответили что (Ранее в условиях была указана неверная информация, приносим извинения 😔) скриншот ответа предоставляю.  Хорошо,  спасибо за извинения, где мои средства ? Которые я не собирался ставить,   где деньги ? Требую возврат средств за данную ситуацию в полном объеме и направить данную компанию на проверку по статье 159 ук рф

Сумма: 2100
Комментарий администратора
Игроку был начислен бонус повторно.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, акция изначально была выпущена с некорректными правилами. К сожалению, совершенные ставки с основного баланса отменить нельзя. Поэтому в качестве компенсации вам будет начислена такая же сумма бонуса повторно. И эта вторая часть бонуса уже будет отыгрываться сразу средствами с бонусного баланса.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Копировать токен