Блокировка вывода средств - верификация

Зарегистрировался на бк в 2021 году, иногда делал ставки и решил перейти к другому букмекеру, т.к. было больше удобства. Буквально 10 дней назад вернулся на винлайн из за того, что он давал котировки, которых  не было на других, сделал несколько ставок, которые оказались выигрышными, после чего начали запрашивать кучу документов: договор с мобильным оператором, расчетный счет с банка, фото этого счета в распечатанном виде, селфи с ним на фоне заключенных пари, паспорт. Ограничили вывод одним типом, это по банковским реквизитам. Создал заявку, в поддержке ответили, что вывод до 10 дней, но на 4 день мою заявку отменяют и изменяют тип выплаты на кошелек ЦУПИС, смог создать заявку на вывод только 10 тысяч, остальные 12500 мне не дало вывести, т.к. выдает ошибку "Вам нужно заключить пари на общую сумму ставок, равную 0", на что в тех.поддержке мне ответили, что ошибка уже решается, но второй день не могут исправить это, причем только у меня, видимо. Средства на кошелек так и не поступили, не знаю как с ними бороться и получить свои деньги...Делают все, чтоб не выплачивать