Блокировка вывода средств - верификация

16 января, 09:22

Здравствуйте. заблокировали вход в аккаунт. Написал в поддержку, назначили видеоверификацию. Предоставил всевозможные документы, выписки. В итоге, был назначен видеозвонок в Скайпе . Позвонила девушка, смотрела паспорт, задавала вопросы, в итоге сказав ожидать, отключилась. На дворе год, от звонка прошло 12 дней, а о результатах проверки, никакой информации.При чём, я не ставил на вывод средств. Просто закрыли доступ к аккаунту.Помогите разобраться. Спасибо, с уважением Станислав.

Сумма: 45000 ₽

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Проверка окончена. Доступ к аккаунту восстановлен. Баланс не тронут. Единственный минус, и очень большой. Очень долго. 2 месяца с момента видеоверификации.

Букмекер запрошен по жалобе.

Добрый день Дмитрий. Нет данных о сроках? Писал поддержку, отвечают: " мы не в курсе". Где-то видел, что могут до года заблокировать?

🤔🙄 Хоть бы ответили, и сроки поставили. Ужасная поддержка.

Здравствуйте. Пока никакого ответа от БК по вашей жалобе не было.

2 007 игроков

№11 в народном рейтинге

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".

* Сумма нескольких приветственных бонусов