Жалобы
Необоснованно
Некорректно принятое или рассчитанное пари
17 января, 03:38
7
Ставка была одобрена, игра состоялась. Игрока забанила компания вальв. Но игрок продолжил играть. В итоге игра закончилась в 11:38. В логах игры засчитана 2-0 выигрыш той команды на которую ставил. Букмейкер вернул средства. На спор с поддержкой в которой оператора ссылался на регламент котором говорится до 10 минуты игра отменяется если игрок вылетел и не может продолжить игру. Но игра продолжилась до 11:38. В итоге цикличность оператора не готовность не ответить на вопросы которые ему задал. Он решил циклично мне отвечать и уходить от ответа. В итоге после добавил в черный список.
Сумма:
12000 ₽
Комментарий администратора
Возврат ставки в рамках правил.
Руководитель отдела арбитража
0
Игрок выпал на 7:24 и больше не подключался. По правилам это возврат.
Дмитрий Демин
0
Игрок зашел в игру и продолжил играть. Игра возобновилась.
Достаточно посмотреть график игры. В котором madkings начинают доминировать. +7к преимущества.
Так же сайт cybersport выпустил новость где именно написано матч закончился на 12 минуте.
Я смотрел этот матч и видел как 5 игрок зашел. Матч возобновился в прямом эфире.
Человек же из поддержки никак не заинтересован был решить проблему просто забанил. Хотя если мне не верить то сайту другому поверить можно. А так же графику и статистике. Что все игроки присутствовали и игра велась по регламенту.
Руководитель отдела арбитража
ardseventysix
0
А есть запись стрима, где видно что он вернулся и продолжил играть?
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
0
Здравствуйте, 1 ставка на бетбум, 2 матч на сайте cyberscore.live, 3 матч на сайте dltv.org
Комментарий был отредактирован
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Скрин вашей ставки выложите, пожалуйста.
Дмитрий Демин
0
Здравствуйте, 1 ставка на бетбум, 2 матч на сайте cyberscore.live, 3 матч на сайте dltv.org
* Сумма нескольких приветственных бонусов