Некорректно принятое или рассчитанное пари

15 января в 23:35 мною была совершена ставка в лайве на хоккейный матч АХЛ Сиракьюз Кранч - Ютика Кометс.Ставка заключалась на победу Сиракьюз Кранч в матче (ОТ или буллиты) на сумму 15 000 рублей и коэффициент 1,9.Событие было активным, шли последние секунды овертайма.Ставка была успешно проведена и принята.В 23:36 ставка была рассчитана со статусом "Выигрыш" и на аккаунт зачислена сумма 28 500 рублей. Спустя некоторое время, а именно в 23:45 мной был совершен вывод денежных средств на сумму 30 000 рублей без каких-либо проблем со стороны БК.Спустя 10 минут я обнаружил, что сумма остатка денежных средств на аккаунте отличается от нормальной.Зайдя во вкладку пари я обнаружил, что в 23:51 статус ставки был изменен на "Отменена" и с аккуратна были изъяты мои личные денежные средства.На запрос в поддержку мне начали рассказывать про то, что ставка была совершена уже на сыгранный матч и аннулирована. Напоминаю - ставка была сделана без каких либо проблем, линия по событию была активна, никакие правила не нарушались. Ставка была рассчитана выигрышем, денежные средства были без проблем выведены. В связи с этим хочу заявить, что формулировка и ссылка на "обнуление" является некорректной. Имел место факт проведения ставки, ее расчета и выплаты, вывода выигранных денежных средств с аккаунта в соответствии со всеми Правилами БК и без каких либо проблем со стороны БК.Последующее изъятие моих личных денежных средств, не имеющих отношения к данному событию, грубо нарушает мои права потребителя и не является ни исполнением Правил БК (не является аннулированием ставки, так как она уже была рассчитана, выплачена и был совершен вывод средств), ни исполнением федерального закона, который регулирует деятельность БК.Прошу вернуть изъятые средства. Скриншоты прилагаю.